Cet enseignement propose d’aborder la question usages sociaux des technologies numériques dans une perspective de formation et d’insertion sociale et professionnelle. Après avoir présenté la notion d’usage telle qu’elle appréhendée dans le courant de la sociologie des usages, nous nous intéresserons à la question des inégalités en portant une attention particulière au lien entre inégalités sociales et culturelles et inégalités numériques. Ce cours sera également l’occasion d’aborder la question de la dématérialisation des services et les difficultés que ces dispositifs entraînent notamment chez les publics en situation de précarité sociale et professionnelle, de la formation à distance et de l’accompagnement des public par les professionnels de la médiation numérique et du travail social.