Objectif: Maîtriser les outils de base de l’analyse statistique essentiels à la description et au traitement des données à partir de questionnaires d’enquête client
Contenu du cours : Les cours-TD se déroulent en salle informatique. Ils sont consacrés à l’étude des techniques d’analyse quantitatives. Des exercices pratiques sur poste informatique (logiciel IBM SPSS) viennent directement illustrer les techniques d’enquête enseignées. Les exercices sont axés sur des problématiques liées à la gestion des données d’enquête à partir de questionnaires clients.
- Enseignant: Dunes Mathieu